La presente Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca SurveyMonkey ("Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca") si applica solo alle ricerche condotte tramite SurveyMonkey, che sia mediante indagini svolte o moduli creati da SurveyMonkey (o da terze parti per nostro conto), o altri studi di ricerca svolti al di fuori di indagini e moduli SurveyMonkey ("Indagini di ricerca"). Tali indagini e moduli sono destinati e possono essere compilati solo da adulti di età pari o superiore ai 18 anni. L'Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca non si applica ai dati acquisiti da terze parti che non vengono raccolti per conto o su richiesta di SurveyMonkey.

Se ti trovi negli Stati Uniti, SurveyMonkey Inc. è responsabile delle tue risposte.
Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, il titolare del trattamento dei dati è SurveyMonkey Europe UC.

Nella presente Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca, i riferimenti a dati, informazioni personali o semplicemente informazioni sono tutti riferimenti ai Dati personali. "Dati personali" indica quelle informazioni relative a un individuo vivente ("Interessato") che è, o può essere, ragionevolmente identificato sulla base di dette informazioni, prese da sole o associate ad altre.

Le definizioni dei termini non definiti nella presente informativa sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy principale.

2. Informazioni personali che raccogliamo e relative fonti

2.1 Tipologie di informazioni personali che raccogliamo

Le tue risposte alle domande d'indagine e i dati inseriti nei campi dei moduli.
Dati di contatto che potresti aver fornito, come il tuo indirizzo email.
Dati del browser e del dispositivo. Raccogliamo informazioni dal dispositivo e dall'applicazione che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Con dati del dispositivo si intende per lo più indirizzo IP, versione del sistema operativo, tipo di dispositivo, indirizzo ID/MAC, informazioni su sistema e prestazioni, e tipo di browser. Se utilizzi un dispositivo mobile, ne raccogliamo anche l'identificativo univoco universale (UUID).
Informazioni sull'utilizzo. Raccogliamo informazioni relative al tuo utilizzo dei servizi ogni volta che interagisci con i nostri siti web e servizi. Tali informazioni includono le pagine web che visiti, i link sui quali clicchi, il momento in cui esegui tali azioni, le lingue che hai impostato, ciò che acquisti e così via.
Dati di registro. Come ormai accade per la maggior parte dei siti web, i nostri server conservano file di registro che tengono traccia degli accessi di ogni dispositivo. I file di registro contengono dati relativi alla natura di ciascun accesso, inclusi l'indirizzo IP di origine, i provider del servizio Internet, i file visualizzati sul nostro sito (per esempio pagine HTML, elementi grafici eccetera), la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo e l'indicazione di data e ora.
Dati di riferimento. Se accedi a un sito web di SurveyMonkey da una fonte esterna (come un link su un altro sito web o in una email), raccogliamo informazioni sulla fonte che ti ha condotto a noi.
Informazione dei tag di pagina. Utilizziamo cookie e servizi di tracciamento che impiegano cookie e tag di pagina sia di nostra proprietà che di terze parti (noti anche come web beacon) per raccogliere dati relativi ai visitatori dei nostri siti web. Questi dati includono statistiche sull'utilizzo e sugli utenti. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie. Puoi scegliere di rimuovere o disattivare i cookie dal tuo browser. Tieni presente, però, che questa azione potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza di partecipazione alle indagini.
Informazioni registrate: video, registrazioni vocali o trascrizioni testuali raccolti tramite colloqui o demo di prodotto. Questi dati vengono raccolti soltanto se i partecipanti esprimono il loro consenso prima del colloquio o della demo.

2.2 Fonti delle informazioni personali

2.2.1 Raccolta da parte di SurveyMonkey

La partecipazione a un'indagine o a un colloquio o la compilazione di un modulo per le ricerche SurveyMonkey è del tutto volontaria. Rispondere a un'indagine o inviare un modulo non è obbligatorio.

2.2.2 Raccolta da parte di terzi

Possiamo utilizzare agenti di fiducia di terze parti per aiutarci a condurre ricerche e, in tali casi, adottare specifici termini di riservatezza e protezione dei dati con tali agenti, per assicurarci che salvaguardino le tue informazioni personali con gli stessi livelli di sicurezza utilizzati da SurveyMonkey. Possiamo inoltre condividere le tue indagini e risposte ai moduli con terze parti, come organi di comunicazione, servizi finanziari, piattaforme di incentivazione con gift card o agenzie di ricerca di mercato. Fatta eccezione per i casi un cui ci indichi espressamente di condividere le tue informazioni personali identificabili con terze parti – come quando acconsenti a condividere le tue informazioni di contatto con una di queste terze parti o quando includi volontariamente informazioni personali identificabili in una risposta d'indagine (ad es. specifichi il tuo nome o indirizzo email rispondendo a un'indagine), noi non condivideremo informazioni che possono identificarti, come il tuo nome o il tuo indirizzo email. Anche qualora ci indicassi espressamente di condividere le tue informazioni personali identificabili con terze parti, SurveyMonkey vieta per contratto a tali terze parti di divulgare la tua identità ad altre terze parti.

3. Come SurveyMonkey utilizza le informazioni personali che raccoglie

SurveyMonkey potrebbe utilizzare i tuoi dati personali, ad esempio, per invitarti a partecipare a ricerche future o distribuire incentivi per la partecipazione, ma solo se hai espresso il tuo consenso al riguardo.

Se decidi di partecipare a un'indagine, inviare un modulo o prendere parte a un colloquio per una ricerca SurveyMonkey, accetti che SurveyMonkey raccolga e utilizzi i tuoi dati per le finalità e gli interessi legittimi descritti nella presente Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca. Ad esempio, possiamo usare le tue informazioni personali per migliorare indagini e moduli futuri. Inoltre, analizziamo i dati aggregati sia per nostri scopi interni che per motivi commerciali.

3.1 Divulgazione di informazioni personali

SurveyMonkey potrebbe divulgare i tuoi dati personali alle sue affiliate.

SurveyMonkey potrebbe anche divulgare i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

Per conformarsi alle leggi o rispondere a richieste o questioni legali avanzate da, a titolo esemplificato, autorità esecutive e agenzie governative.
Per proteggere i diritti o la proprietà di SurveyMonkey o dei nostri clienti, incluso combattere le frodi o tutelare gli interessi di SurveyMonkey, o per applicare le condizioni che regolamentano il tuo utilizzo dei servizi.
Nell'ambito di una transazione aziendale, come una fusione o la vendita di beni.
Qualora SurveyMonkey creda, in buona fede, che l'accesso o la divulgazione sia necessaria per tutelare la sicurezza personale dei propri dipendenti e clienti o del pubblico.

3.2 Informazioni prive di dati identificativi

SurveyMonkey potrebbe pubblicare le sue analisi delle risposte all'indagine o al modulo e i risultati delle sue ricerche. Tali informazioni non conterranno i tuoi dati personali. Laddove i dati sono stati de-identificati, ci impegniamo a prevenire una futura re-identificazione.

4. Trasferimenti di dati

Le informazioni e i dati che ti riguardano possono essere elaborati e trasferiti o divulgati negli Stati Uniti e nei paesi in cui hanno sede le nostre affiliate e in cui hanno sede o dispongono di server i nostri fornitori di servizi. Puoi visualizzare un elenco di queste località nella nostra Dichiarazione UE sul trasferimento dei dati. Ci assicuriamo che il destinatario delle tue informazioni personali offra un livello di protezione adeguato, ad esempio stipulando accordi back-to-back appropriati con clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione europea o dall'autorità competente per la protezione dei dati.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a ricavarne informazioni utili e ad adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca. Generalmente, non conserviamo informazioni personali per più di 3 anni dalla data ultima di partecipazione a un'indagine o di invio di un modulo, a meno che non vi siano motivi legali che ci impongono di conservarli più a lungo.

6. Diritti

SurveyMonkey è lieta di assisterti nel far valere i tuoi diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati. Ricorda che nell'ambito delle indagini di ricerca di solito viene raccolta una quantità limitata di informazioni personali. Se i dati non sono sufficienti a identificare la tua risposta univoca, potremmo non essere in grado di soddisfare la richiesta.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per:

Conoscere il tipo di informazioni personali che SurveyMonkey conserva su di te e la loro modalità di utilizzo.
Richiedere una copia delle informazioni personali che SurveyMonkey conserva su di te.
Richiedere a SurveyMonkey di aggiornare e correggere eventuali informazioni personali non accurate.
Richiedere una copia delle tue informazioni in un formato che ti consente di trasferirle facilmente a un'altra organizzazione.
Revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali e richiedere la cancellazione delle tue informazioni (tieni presente che la revoca dell'autorizzazione non è applicabile all'uso delle tue informazioni personali da parte di SurveyMonkey prima del ricevimento di tale revoca).
Richiedere a SurveyMonkey di interrompere l'utilizzo delle tue informazioni personali se ritieni che siano incorrette o che la loro modalità di impiego sia illecita.

Se risiedi negli Stati Uniti, consulta la nostra Informativa sulla privacy specifica per l'area geografica per avere maggiori informazioni sull'uso dei tuoi dati personali da parte nostra.

6.1 Contattare SurveyMonkey

Per problemi generali relativi alla privacy di SurveyMonkey, o per inviare feedback o porre a SurveyMonkey domande relative alle sue procedure per la privacy e alla presente informativa, puoi contattarci tramite posta ordinaria oppure qui.

Negli Stati Uniti:

SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300,
San Mateo, California 94403,
Stati Uniti

Al di fuori degli Stati Uniti:

All'attenzione di: Data Protection Officer
SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4,
40 Merrion Square East,
Dublino 2,
D02 NP96,
Irlanda

6.2 Presentazione di reclami in Europa

Se ti trovi in Europa e non sei soddisfatto delle risposte ricevute da SurveyMonkey o se hai problemi con il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all'ufficio del garante per la protezione dei dati in Irlanda. Puoi contattare quest'ufficio inviando un'email a info@dataprotection.ie.

7. Aggiornamento di questa Informativa sulla privacy per le indagini di ricerca

SurveyMonkey potrebbe di tanto in tanto aggiornare questa informativa affinché rifletta il feedback dei clienti e i propri cambiamenti operativi o per adempiere alle disposizioni di legge e normative applicabili. In corrispondenza di un aggiornamento, SurveyMonkey modifica opportunamente la data dell'ultimo aggiornamento riportata all'inizio dell'informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa concernenti la modalità di trattamento delle informazioni personali, SurveyMonkey pubblicherà un chiaro avviso prima della loro implementazione o ti invieremo direttamente una notifica, qualora possibile.