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Ti ringraziamo per la tua disponibilità a partecipare al 6° Osservatorio CRM, realizzato in collaborazione con il team CRM & CX Consulting di Engineering e con il patrocinio di CMI Customer Management insights.

Come ogni anno, l’Osservatorio CRM si pone l’obiettivo di monitorare la diffusione e il grado di maturità del CRM tra le aziende italiane, analizzandone le variazioni rispetto agli anni precedenti e identificandone trend, opportunità e criticità.
Quest’anno approfondiremo il ruolo dell’eCommerce, un processo che necessita sempre più di essere integrato al CRM e un canale di vendita in forte crescita, anche a seguito delle misure prese per l’emergenza Covid 19.

La compilazione del questionario richiede solo pochi minuti. Una volta completato, potrai scaricare il white paper "5 consigli per un CRM efficace, 5 errori da evitare". Tutti i rispondenti riceveranno inoltre i risultati in anteprima e potranno partecipare ai nostri webinar ed eventi di presentazione della ricerca.
 
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