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Ti ringraziamo per il tuo contributo alla 9ª edizione dell’Osservatorio CRM, che si conferma come principale ricerca in Italia finalizzata a indagare i trend su tecnologie e strategie per il Customer Relationship Management. Il focus di quest’anno è l'omnicanalità e il suo ruolo nel Customer Journey.

Al termine del questionario avrai la possibilità di scaricare la versione aggiornata del Instant Paper Engineering sul CRM, nel quale troverai insight, trend, software, case studies & tips. Registrando o confermando i tuoi dati, riceverai contenuti dedicati e l'invito a tutte le iniziative dell'Osservatorio: webinar, workshop e il nostro consueto evento finale di presentazione dei risultati della ricerca.

L'Osservatorio è realizzato da C-Direct Consulting, in stretta collaborazione con il Team CRM & CX Consulting di Engineering e in partnership con il Dipartimento di Management dell'Università Politecnica delle Marche.
 
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