Rev.1 del 18.10.2017

* 3. VIVE NELLA RESIDENZA DA:

* 4. PERSONA CHE COMPILA IL PRESENTE QUESTIONARIO

* 5. SE IL COMPILATORE È UN FAMILIARE SPECIFICARE IL GRADO DI PARENTELA

* 6. E' SODDISFATTO DELL'ACCOGLIENZA E DELLE INFORMAZIONI RICEVUTE IN RESIDENZA?

  molto abbastanza poco molto poco
carta dei servizi (indicazioni in merito ai servizi disponibili e alle modalità per usufruirne)
orari di apertura al pubblico degli uffici amministrativi e accessibilità alle informazioni

* 7. E' SODDISFATTO DELL'AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI IN RESIDENZA?

  molto abbastanza poco molto poco
ambienti comuni: aspetto, comodità, temperatura, ventilazione, luminosità
camera personale: comodità, dimensione, arredo, temperatura, luminosità

* 8. E' SODDISFATTO DELLA CURA DEDICATA AD IGIENE PERSONALE E PULIZIA AMBIENTI?

  molto abbastanza poco molto poco
cura dedicata all'igiene personale
pulizia dei servizi igienici e degli ambienti

* 9. E' SODDISFATTO DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE?

  molto abbastanza poco molto poco
qualità dei pasti
quantità dei pasti
varietà nel menu
possibilità di modificare i cibi in presenza di disturbi di masticazione, di deglutizione o per i suoi problemi di salute

* 10. E' SODDISFATTO DEL SERVIZIO DI LAVANDERIA?

* 11. E' SODDISFATTO DELL'ORGANIZZAZIONE DEGLI ORARI IN RESIDENZA?

  molto abbastanza poco molto poco
orari apertura alle visite
orari pasti
orari sonno/veglia

* 12. E' SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA' E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?

  molto abbastanza poco molto poco
personale ausiliario
Infermieri
personale medico
Fisioterapisti
Animatori

* 13. L'EQUIPE HA CONDIVISO CON LEI IL SUO PERCORSO DI CURA E ASSISTENZA (PAI: PIANO DI ASSISTENZA INDIVIDUALE)?

* 14. E' SODDISFATTO DELLE ATTIVITA' DI ANIMAZIONE?

* 15. E' SODDISFATTO DELLE ATTIVITA' DI FISIOTERAPIA?

* 16. E' SODDISFATTO DEL RISPETTO DELL'INTIMITA' E DELLA PRIVACY?

* 17. COME PERCEPISCE L'ATMOSFERA ED IL CLIMA EMOTIVO IN RESIDENZA?

  molto abbastanza poco molto poco
è soddisfatto del rapporto umano con gli altri ospiti/familiari?
è soddisfatto del rapporto umano con il personale che si occupa di lei?
percepisce cortesia, disponibilità ed umanità da parte del personale nei suoi confronti?

* 18. E’ SODDISFATTO DEL SERVIZIO OFFERTO DALLA STRUTTURA NEL SUO COMPLESSO?

* 19. RingraziandoLa per il tempo dedicato alla compilazione del questionario La invitiamo ad apporre nello spazio sottostante, eventuali suggerimenti/osservazioni.

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