Ti ringraziamo per la tua disponibilità a partecipare al nostro Osservatorio CRM 2018, un'indagine realizzata per il quarto anno consecutivo.
Il focus della ricerca è la comprensione della diffusione del CRM tra le aziende italiane ma con un approfondimento sul Customer Journey, un tema strettamente legato al CRM in quanto senza tecnologia i diversi punti di contatto del Cliente con l’azienda sono difficilmente gestibili in modo efficacie e integrato.
Se non l'hai già fatto, dedica solo pochi minuti per rispondere al questionario. Al termine della ricerca potrai scaricare un white paper con alcuni consigli per un CRM di successo. A dicembre ti manderemo i risultati aggiornati della ricerca 2018.
