Indagine sulla soddisfazione per il supporto clienti Question Title * 1. Con quale probabilità consiglierebbe questa azienda ad amici o colleghi? Per niente probabile Estremamente probabile 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 2. Nel complesso, quanto trova soddisfacente o insoddisfacente il supporto clienti della nostra azienda? Molto soddisfacente Abbastanza soddisfacente Abbastanza insoddisfacente Molto insoddisfacente Question Title * 3. È stato facile o difficile ottenere il supporto di cui aveva bisogno? Molto facile Abbastanza facile Abbastanza difficile Molto difficile Question Title * 4. In che misura il servizio di supporto clienti ha soddisfatto le sue esigenze? Molto Abbastanza Non molto Per niente Question Title * 5. Quanto tempo è stato necessario per risolvere le sue necessità di supporto? Molto meno di quanto mi aspettassi Un po' meno di quanto mi aspettassi Più o meno quanto mi aspettavo Un po' di più di quanto mi aspettassi Molto più di quanto mi aspettassi Question Title * 6. Come potremmo migliorare l'esperienza del supporto clienti? Question Title * 7. Da quanto tempo è cliente della nostra azienda? Meno di sei mesi Da sei mesi a un anno 1‑2 anni 3 o più anni Question Title * 8. Con quale probabilità acquisterà da noi in futuro? Molto probabile Abbastanza probabile Non molto probabile Per niente probabile Question Title * 9. Altri commenti, domande o dubbi sul supporto clienti della nostra azienda? Fatto