Autoriparazioni Bonomi - Questionario soddisfazione clienti
*
1.
Quale tipo di intervento è stato eseguito al tuo veicolo?
(Obbligatorio)
2.
Come giudichi l'accettazione?
Ottima
Molto soddisfacente
Soddisfacente
Poco soddisfacente
Scarsa
3.
Come giudichi la qualità del lavoro eseguito?
Ottima
Molto soddisfacente
Soddisfacente
Poco soddisfacente
Scarsa
4.
Come giudichi i tempi di consegna?
Ottima
Molto soddisfacente
Soddisfacente
Poco soddisfacente
Scarsa
5.
Come ti sei trovato con il personale che ti ha seguito?
Benissimo
Bene
Non molto bene
Malissimo
Altro
6.
Pensi che ti sia stato spiegato bene che tipo di lavori sono stati svolti?
Si, è stato indicato tutto in modo comprensibile e completo
Si, anche se poteva essere spiegato meglio
No, mi hanno spiegato, ma non ho capito cosa è stato fatto
No, non mi è stato proprio detto
7.
Rispetto al preventivo che ti è stato fatto...
E' andato tutto molto bene, sono soddisfatto
Sono stati in linea
Non sono stati in linea nonostante sia stato fatto quanto previsto
Sono stati svolti lavori in più (non previsti) e non sono soddisfatto
Non ho chiesto nessun preventivo prima di far eseguire i lavori
*
8.
DAI UN VOTO COMPLESSIVO DEL SERVIZIO CHE HAI OTTENUTO
(Obbligatorio)
8 (tutto molto bene, lo consiglierei)
7 (mi sono trovato bene un pò sotto tutti i punti di vista)
6 (soddisfacente)
5 (per nulla soddisfatto, ma ci tornerò)
4 (non ci tornerei)
Se hai ulteriori chiarimenti o consigli da indicare fallo qui; se vuoi essere ricontattato per domande, chiarimenti, qualsiasi cosa, lascia la tua email assieme al commento, grazie.
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