Question Title

* 1. Come prevede che possano andare le vendite nel suo punto vendita nei prossimi 12 mesi rispetto al periodo precedente?

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* 2. Quali sono le tre principali tipologie di prodotto, segmento o servizio alla clientela che potranno avere un maggiore successo nel prossimo futuro?

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* 3. Parliamo di rapporto con la clientela. In che misura è d'accordo con le seguenti affermazioni?

  Molto d'accordo Abbastanza d'accordo Poco d'accordo Per nulla d'accordo
I clienti cercano la qualità, ma poi decidono in base al prezzo
Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio, incontro con veterinari ed educatori cinofili...)
I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato
I clienti preferiscono assortimenti molto ampi e profondi
Oggi è difficile acquisire nuova clientela a causa della concorrenza di altri canali (catene, Gdo, e-commerce...)
I clienti sono influenzati dalla pubblicità (Tv, radio, stampa...)
I clienti sono sempre più attenti alla qualità del prodotto
I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet

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* 4. Quali strumenti utilizza per far conoscere il suo punto vendita ai potenziali clienti? E quanto li utilizza?

  Spesso Qualche volta Mai
Pubblicità sui media locali (quotidiani etc.)
Social Network (Facebook, Istagram...)
Volantini e promozioni
Passaparola
Fiere, eventi locali e appuntamenti per proprietari di animali
Direct mail
Web marketing
Messaggistica (es. WhatsApp)

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* 5. Quali sono i concorrenti che hanno fatto sentire di più la loro presenza e che ritiene più temibili per il futuro dei pet shop indipendenti?

  Molto Abbastanza Poco Per nulla
Grandi catene specializzate nazionali (Arcaplanet, Isola dei Tesori, Maxi Zoo...)
GDO (Coop, Esselunga, Auchan, discount...)
Vendite on line / e-commerce
Farmacie
Insegne specializzate della GDO (es. "Amici di casa Coop", "Pet Store Conad"...)

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* 6. Quali sono secondo lei i tre principali punti di forza dei pet shop indipendenti?

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* 7. Come giudica la collaborazione con i suoi principali fornitori (produttori /distributori) di pet food e pet care?

  Ottima Buona Normale Difficoltosa Pessima
Pet Food
Accessori, igiene e no food
Acquariologia

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* 8. Quali sono i marchi che propone più volentieri a un nuovo cliente?

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* 9. In che modo i produttori/distributori dovrebbero sostenere la crescita del mercato e quindi il lavoro dei rivenditori specializzati?

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* 10. Alcune informazioni su chi ha risposto e sull'azienda

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