1.Ragione sociale, sede operativa e contatti

2.Tipologia di attività

Hotel

Bed & Breakfast

Affittacamere/Appartamenti turistici

Ristorazione

Pasticceria

Panificio

Tour operator

Ufficio del Turismo

Imprese turistiche e culturali

Altro (specificare)

3.Quando parliamo di 'empatia' nel contesto dell'ospitalità, ci riferiamo alla capacità di comprendere e rispondere alle emozioni e ai bisogni dei clienti. Come descriveresti l'importanza di questa capacità nel tuo lavoro quotidiano?

Fondamentale per il successo del mio business

Importante, ma non essenziale

Non è qualcosa a cui penso spesso

4.Quali sono i principali punti di forza della tua attività? (Seleziona tutte le opzioni rilevanti)

Posizione geografica

Qualità del servizio offerto

Esperienza e professionalità del personale

Atmosfera accogliente e personalizzata

Offerta enogastronomica locale

Altro (specificare)

5.Quali sono le principali difficoltà che affronti nella gestione della tua attività?

Reclutamento e formazione del personale

Ricambio generazionale

Difficoltà nell'utilizzo delle tecnologie

Difficoltà nel comunicare con i clienti stranieri

Concorrenza

Adattamento a nuove normative

Altro (specificare)

6.In vista del Giubileo, prevedi un aumento della domanda per i vostri servizi?

Sì, significativo

Sì, moderato

No, non prevedo cambiamenti

Non saprei

7.Quanto ritieni importante la collaborazione tra imprese, istituzioni e associazioni per lo sviluppo del turismo nel territorio?

Fondamentale

Molto importante

Importante

Poco importante

8.Hai pianificato investimenti o preparativi specifici per il Giubileo? (Seleziona tutte le opzioni pertinenti)

Formazione del personale

Miglioramenti infrastrutturali (ristrutturazioni, ampliamenti, ecc.)

Potenziamento dei servizi digitali

Collaborazioni con altre imprese o enti locali

Nessun investimento previsto

Altro (specificare)

9.Se potessi partecipare a workshop o corsi, quali temi ti interesserebbero maggiormente? (Seleziona tutte le opzioni rilevanti)

Tecniche di accoglienza e gestione clienti

Marketing digitale e gestione dei social media

Nuove tecnologie per il settore turistico

Gestione delle recensioni e fidelizzazione del cliente

Lingue straniere

Altro (specificare)

10.Quale sarebbe la modalità preferita per partecipare a questi incontri?

In presenza (nel comune di riferimento)

Online (videoconferenza)

Entrambe le modalità