Come cambiano i pet shop: 10 domande ai retailer

Question Title

* 1. Come prevede che andranno le vendite nel 2025 rispetto al 2024?

	In forte crescita	In crescita	Stabili	In calo	In forte calo
Pet food	Pet food In forte crescita	Pet food In crescita	Pet food Stabili	Pet food In calo	Pet food In forte calo
Accessori e no food	Accessori e no food In forte crescita	Accessori e no food In crescita	Accessori e no food Stabili	Accessori e no food In calo	Accessori e no food In forte calo
Farmaci, parafarmaci e antiparassitari	Farmaci, parafarmaci e antiparassitari In forte crescita	Farmaci, parafarmaci e antiparassitari In crescita	Farmaci, parafarmaci e antiparassitari Stabili	Farmaci, parafarmaci e antiparassitari In calo	Farmaci, parafarmaci e antiparassitari In forte calo

Question Title

* 2. Parliamo di food. Quali sono le tre principali tipologie di prodotto o segmenti che avranno maggiore successo nel prossimo futuro?
(Es. prodotti secchi, umidi, alimenti funzionali, linee veterinarie, snack naturali ecc.)

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* 3. E per il settore no food, quali sono i tre segmenti che hanno maggiori prospettive di crescita?
(Es. lettiere biodegradabili, giochi interattivi, dispositivi smart, ecc.)

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* 4. Parliamo di prezzi e comportamenti d'acquisto. È d'accordo con le seguenti affermazioni?

	D'accordo	Neutrale	Non d'accordo
I prezzi del pet food stanno continuando ad aumentare	I prezzi del pet food stanno continuando ad aumentare D'accordo	I prezzi del pet food stanno continuando ad aumentare Neutrale	I prezzi del pet food stanno continuando ad aumentare Non d'accordo
I prezzi del no food stanno continuando ad aumentare	I prezzi del no food stanno continuando ad aumentare D'accordo	I prezzi del no food stanno continuando ad aumentare Neutrale	I prezzi del no food stanno continuando ad aumentare Non d'accordo
Gli aumenti di prezzo incidono sulle scelte dei consumatori	Gli aumenti di prezzo incidono sulle scelte dei consumatori D'accordo	Gli aumenti di prezzo incidono sulle scelte dei consumatori Neutrale	Gli aumenti di prezzo incidono sulle scelte dei consumatori Non d'accordo
Solo la clientela meno abbiente cambia comportamenti di acquisto in base al prezzo	Solo la clientela meno abbiente cambia comportamenti di acquisto in base al prezzo D'accordo	Solo la clientela meno abbiente cambia comportamenti di acquisto in base al prezzo Neutrale	Solo la clientela meno abbiente cambia comportamenti di acquisto in base al prezzo Non d'accordo
I clienti sono sempre più attenti alle promozioni e alle offerte speciali	I clienti sono sempre più attenti alle promozioni e alle offerte speciali D'accordo	I clienti sono sempre più attenti alle promozioni e alle offerte speciali Neutrale	I clienti sono sempre più attenti alle promozioni e alle offerte speciali Non d'accordo
L’aumento dei prezzi sta spingendo alcuni clienti a ridurre la quantità di prodotti acquistati	L’aumento dei prezzi sta spingendo alcuni clienti a ridurre la quantità di prodotti acquistati D'accordo	L’aumento dei prezzi sta spingendo alcuni clienti a ridurre la quantità di prodotti acquistati Neutrale	L’aumento dei prezzi sta spingendo alcuni clienti a ridurre la quantità di prodotti acquistati Non d'accordo

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* 5. Parliamo di rapporto con la clientela. In che misura è d'accordo con le seguenti affermazioni?

	Molto d'accordo	Abbastanza d'accordo	Poco d'accordo	Per nulla d'accordo
I clienti leggono con attenzione le etichette per informarsi su materie prime e provenienza	I clienti leggono con attenzione le etichette per informarsi su materie prime e provenienza Molto d'accordo	I clienti leggono con attenzione le etichette per informarsi su materie prime e provenienza Abbastanza d'accordo	I clienti leggono con attenzione le etichette per informarsi su materie prime e provenienza Poco d'accordo	I clienti leggono con attenzione le etichette per informarsi su materie prime e provenienza Per nulla d'accordo
I clienti sono influenzati dalla pubblicità (Tv, social, radio, stampa...)	I clienti sono influenzati dalla pubblicità (Tv, social, radio, stampa...) Molto d'accordo	I clienti sono influenzati dalla pubblicità (Tv, social, radio, stampa...) Abbastanza d'accordo	I clienti sono influenzati dalla pubblicità (Tv, social, radio, stampa...) Poco d'accordo	I clienti sono influenzati dalla pubblicità (Tv, social, radio, stampa...) Per nulla d'accordo
Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio...)	Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio...) Molto d'accordo	Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio...) Abbastanza d'accordo	Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio...) Poco d'accordo	Occorre differenziare il punto vendita con servizi aggiuntivi (es. toelettatura, consegna a domicilio...) Per nulla d'accordo
I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato	I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato Molto d'accordo	I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato Abbastanza d'accordo	I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato Poco d'accordo	I clienti cercano informazioni e consigli da parte di personale preparato Per nulla d'accordo
I clienti cercano la qualità, ma poi decidono in base al prezzo	I clienti cercano la qualità, ma poi decidono in base al prezzo Molto d'accordo	I clienti cercano la qualità, ma poi decidono in base al prezzo Abbastanza d'accordo	I clienti cercano la qualità, ma poi decidono in base al prezzo Poco d'accordo	I clienti cercano la qualità, ma poi decidono in base al prezzo Per nulla d'accordo
I clienti si informano su Internet, e poi acquistano in negozio	I clienti si informano su Internet, e poi acquistano in negozio Molto d'accordo	I clienti si informano su Internet, e poi acquistano in negozio Abbastanza d'accordo	I clienti si informano su Internet, e poi acquistano in negozio Poco d'accordo	I clienti si informano su Internet, e poi acquistano in negozio Per nulla d'accordo
I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet	I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet Molto d'accordo	I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet Abbastanza d'accordo	I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet Poco d'accordo	I clienti si informano nel negozio, ma poi acquistano su Internet Per nulla d'accordo
I clienti sono meno fedeli a un singolo negozio e confrontano più spesso prezzi e offerte tra diverse insegne e canali	I clienti sono meno fedeli a un singolo negozio e confrontano più spesso prezzi e offerte tra diverse insegne e canali Molto d'accordo	I clienti sono meno fedeli a un singolo negozio e confrontano più spesso prezzi e offerte tra diverse insegne e canali Abbastanza d'accordo	I clienti sono meno fedeli a un singolo negozio e confrontano più spesso prezzi e offerte tra diverse insegne e canali Poco d'accordo	I clienti sono meno fedeli a un singolo negozio e confrontano più spesso prezzi e offerte tra diverse insegne e canali Per nulla d'accordo
I clienti preferiscono assortimenti molto ampi e profondi	I clienti preferiscono assortimenti molto ampi e profondi Molto d'accordo	I clienti preferiscono assortimenti molto ampi e profondi Abbastanza d'accordo	I clienti preferiscono assortimenti molto ampi e profondi Poco d'accordo	I clienti preferiscono assortimenti molto ampi e profondi Per nulla d'accordo

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* 6. Guardiamo adesso come sono cambiati i comportamenti di acquisto rispetto agli anni precedenti. Le seguenti voci sono aumentate, stabili o diminuite?

	Aumentata	Stabile	Diminuita
Sensibilità al prezzo	Sensibilità al prezzo Aumentata	Sensibilità al prezzo Stabile	Sensibilità al prezzo Diminuita
Attenzione alla qualità dei prodotti	Attenzione alla qualità dei prodotti Aumentata	Attenzione alla qualità dei prodotti Stabile	Attenzione alla qualità dei prodotti Diminuita
Attenzione alla sostenibilità	Attenzione alla sostenibilità Aumentata	Attenzione alla sostenibilità Stabile	Attenzione alla sostenibilità Diminuita
Richiesta consegna a domicilio della spesa	Richiesta consegna a domicilio della spesa Aumentata	Richiesta consegna a domicilio della spesa Stabile	Richiesta consegna a domicilio della spesa Diminuita
Ricerca di ampiezza di assortimento nel punto vendita	Ricerca di ampiezza di assortimento nel punto vendita Aumentata	Ricerca di ampiezza di assortimento nel punto vendita Stabile	Ricerca di ampiezza di assortimento nel punto vendita Diminuita

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* 7. Quali sono le principali sfide che il suo negozio dovrà affrontare nel 2025? (Selezionare massimo due opzioni)

Aumento dei costi di gestione

Concorrenza delle grandi catene

Concorrenza delle vendite online

Difficoltà nel reperire determinati prodotti

Diminuzione della clientela

Altro (specificare)

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* 8. Quanto i social media aiutano la sua attività in questi ambiti?

	Aiutano molto	Aiutano abbastanza	Aiutano poco	Non aiutano
Inviare messaggi diretti alla clientela	Inviare messaggi diretti alla clientela Aiutano molto	Inviare messaggi diretti alla clientela Aiutano abbastanza	Inviare messaggi diretti alla clientela Aiutano poco	Inviare messaggi diretti alla clientela Non aiutano
Far conoscere promozioni e iniziative	Far conoscere promozioni e iniziative Aiutano molto	Far conoscere promozioni e iniziative Aiutano abbastanza	Far conoscere promozioni e iniziative Aiutano poco	Far conoscere promozioni e iniziative Non aiutano
Raggiungere nuovi clienti	Raggiungere nuovi clienti Aiutano molto	Raggiungere nuovi clienti Aiutano abbastanza	Raggiungere nuovi clienti Aiutano poco	Raggiungere nuovi clienti Non aiutano
Vendere online tramite marketplace	Vendere online tramite marketplace Aiutano molto	Vendere online tramite marketplace Aiutano abbastanza	Vendere online tramite marketplace Aiutano poco	Vendere online tramite marketplace Non aiutano
Rafforzare la fidelizzazione della clientela	Rafforzare la fidelizzazione della clientela Aiutano molto	Rafforzare la fidelizzazione della clientela Aiutano abbastanza	Rafforzare la fidelizzazione della clientela Aiutano poco	Rafforzare la fidelizzazione della clientela Non aiutano

Quali piattaforme social utilizza maggiormente per la sua attività e perché? (Es. Facebook, Linkedin, Instagram, ecc.)

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* 9. Come giudica la collaborazione con i suoi principali fornitori (produttori /distributori) di pet food e pet care?

	Ottima	Buona	Normale	Difficoltosa	Pessima
Pet Food	Pet Food Ottima	Pet Food Buona	Pet Food Normale	Pet Food Difficoltosa	Pet Food Pessima
Accessori, igiene e no food	Accessori, igiene e no food Ottima	Accessori, igiene e no food Buona	Accessori, igiene e no food Normale	Accessori, igiene e no food Difficoltosa	Accessori, igiene e no food Pessima
Farmaci, parafarmaci, antiparassitari	Farmaci, parafarmaci, antiparassitari Ottima	Farmaci, parafarmaci, antiparassitari Buona	Farmaci, parafarmaci, antiparassitari Normale	Farmaci, parafarmaci, antiparassitari Difficoltosa	Farmaci, parafarmaci, antiparassitari Pessima

Cosa funziona in questa partnership? E cosa non funziona?

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* 10. In che modo i produttori/distributori dovrebbero sostenere la crescita del mercato e quindi il lavoro dei rivenditori specializzati?

Iniziative di formazione

Miglior supporto nelle strategie di marketing e fidelizzazione dei clienti

Abbassamento dei prezzi

Difesa dei margini

Difesa dell'esclusiva di zona

Investimenti sull'esposizione dei loro prodotti nei punti vendita (materiale p.o.p. e altro)

Migliorare la velocità e i processi di fornitura della merce

Evitare campagne di vendita con prezzi aggressivi su Internet

Maggiore flessibilità nelle condizioni di pagamento e negli ordini

Altro (specificare)

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* 11. Alcune informazioni facoltative su chi ha risposto e sull'azienda

Provincia in cui si trova la sede

Insegna

Dimensioni del punto vendita

Se lo desidera: nome, cognome, azienda, indirizzo mail

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* 1. Come prevede che andranno le vendite nel 2025 rispetto al 2024?

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* 2. Parliamo di food. Quali sono le tre principali tipologie di prodotto o segmenti che avranno maggiore successo nel prossimo futuro?(Es. prodotti secchi, umidi, alimenti funzionali, linee veterinarie, snack naturali ecc.)

Question Title

* 3. E per il settore no food, quali sono i tre segmenti che hanno maggiori prospettive di crescita?(Es. lettiere biodegradabili, giochi interattivi, dispositivi smart, ecc.)

Question Title

* 4. Parliamo di prezzi e comportamenti d'acquisto. È d'accordo con le seguenti affermazioni?

Question Title

* 5. Parliamo di rapporto con la clientela. In che misura è d'accordo con le seguenti affermazioni?

Question Title

* 6. Guardiamo adesso come sono cambiati i comportamenti di acquisto rispetto agli anni precedenti. Le seguenti voci sono aumentate, stabili o diminuite?

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* 7. Quali sono le principali sfide che il suo negozio dovrà affrontare nel 2025? (Selezionare massimo due opzioni)

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* 8. Quanto i social media aiutano la sua attività in questi ambiti?

Question Title

* 9. Come giudica la collaborazione con i suoi principali fornitori (produttori /distributori) di pet food e pet care?

Question Title

* 10. In che modo i produttori/distributori dovrebbero sostenere la crescita del mercato e quindi il lavoro dei rivenditori specializzati?

Question Title

* 11. Alcune informazioni facoltative su chi ha risposto e sull'azienda

* 2. Parliamo di food. Quali sono le tre principali tipologie di prodotto o segmenti che avranno maggiore successo nel prossimo futuro?
(Es. prodotti secchi, umidi, alimenti funzionali, linee veterinarie, snack naturali ecc.)

* 3. E per il settore no food, quali sono i tre segmenti che hanno maggiori prospettive di crescita?
(Es. lettiere biodegradabili, giochi interattivi, dispositivi smart, ecc.)