Indagine soddisfazione cliente ARAP 2026
LABORATORIO ANALISI

1.Per una migliore interpretazione dei risultati del sondaggio, potresti indicarci la tua tipologia di azienda?
2.Sei soddisfatto dai servizi offerti dal Laboratorio?
3.Come valuteresti il servizio di Accettazione dei campioni?
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Supporto da parte del personale in fase di accettazione
Facilità di contatto telefonico/e-mail
Efficienza e tempestività nelle risposte
4.Saresti interessato all'accettazione on-line? (possibilità di accedere al portale on-line con inserimento delle richieste di analisi direttamente dal PC in autonomia)
5.Come valuti le seguenti caratteristiche del servizio?
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Disponibilità del personale
Rapidità emissione esiti analisi
Rapporto qualità/prezzo
6.Le informazioni fornite nel rapporto di prova ti aiutano ad interpretare correttamente i risultati analitici?
7.Quali analisi vorresti che il laboratorio implementasse? (nella sezione altro, indicaci con maggior precisione a quali analisi saresti interessato)
8.Raccomanderesti il nostro Laboratorio ad altri?
9.Hai suggerimenti e spunti per il miglioramento del servizio?
Avanzamento corrente,
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