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Indagine soddisfazione cliente ARAP 2026
LABORATORIO ANALISI
1.
Per una migliore interpretazione dei risultati del sondaggio, potresti indicarci la tua tipologia di azienda?
Allevamento da latte
Allevamento da carne
Allevamento di avicoli
Caseificio
Mangimificio
Libero professionista
Altro (specificare)
2.
Sei soddisfatto dai servizi offerti dal Laboratorio?
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Insoddisfatto
3.
Come valuteresti il servizio di Accettazione dei campioni?
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Supporto da parte del personale in fase di accettazione
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Facilità di contatto telefonico/e-mail
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Efficienza e tempestività nelle risposte
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
4.
Saresti interessato all'accettazione on-line? (possibilità di accedere al portale on-line con inserimento delle richieste di analisi direttamente dal PC in autonomia)
sì
no
5.
Come valuti le seguenti caratteristiche del servizio?
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Disponibilità del personale
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Rapidità emissione esiti analisi
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Rapporto qualità/prezzo
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
6.
Le informazioni fornite nel rapporto di prova ti aiutano ad interpretare correttamente i risultati analitici?
Molto
Abbastanza
Poco
Per niente
7.
Quali analisi vorresti che il laboratorio implementasse? (nella sezione altro, indicaci con maggior precisione a quali analisi saresti interessato)
Analisi chimiche su latte e derivati
Analisi chimiche su foraggi e alimenti zootecnici
Analisi di diagnostica clinica veterinaria
Analisi microbiologiche su acqua e alimenti
Altro (specificare)
Nessuna delle opzioni precedenti
8.
Raccomanderesti il nostro Laboratorio ad altri?
Sì
No
Solo per alcune tipologie di analisi (si prega di specificare)
9.
Hai suggerimenti e spunti per il miglioramento del servizio?
Avanzamento corrente,
0 di 9 risposte