Indagine soddisfazione cliente ARAP 2026
LABORATORIO ANALISI

Question Title

1. Per una migliore interpretazione dei risultati del sondaggio, potresti indicarci la tua tipologia di azienda?

Allevamento da latte

Allevamento da carne

Allevamento di avicoli

Caseificio

Mangimificio

Libero professionista

Altro (specificare)

Question Title

2. Sei soddisfatto dai servizi offerti dal Laboratorio?

Molto soddisfatto

Soddisfatto

Poco soddisfatto

Insoddisfatto

Question Title

3. Come valuteresti il servizio di Accettazione dei campioni?

	Insufficiente	Sufficiente	Buono	Ottimo
Supporto da parte del personale in fase di accettazione	Supporto da parte del personale in fase di accettazione Insufficiente	Supporto da parte del personale in fase di accettazione Sufficiente	Supporto da parte del personale in fase di accettazione Buono	Supporto da parte del personale in fase di accettazione Ottimo
Facilità di contatto telefonico/e-mail	Facilità di contatto telefonico/e-mail Insufficiente	Facilità di contatto telefonico/e-mail Sufficiente	Facilità di contatto telefonico/e-mail Buono	Facilità di contatto telefonico/e-mail Ottimo
Efficienza e tempestività nelle risposte	Efficienza e tempestività nelle risposte Insufficiente	Efficienza e tempestività nelle risposte Sufficiente	Efficienza e tempestività nelle risposte Buono	Efficienza e tempestività nelle risposte Ottimo

Question Title

4. Saresti interessato all'accettazione on-line? (possibilità di accedere al portale on-line con inserimento delle richieste di analisi direttamente dal PC in autonomia)

sì

Question Title

5. Come valuti le seguenti caratteristiche del servizio?

	Insufficiente	Sufficiente	Buono	Ottimo
Disponibilità del personale	Disponibilità del personale Insufficiente	Disponibilità del personale Sufficiente	Disponibilità del personale Buono	Disponibilità del personale Ottimo
Rapidità emissione esiti analisi	Rapidità emissione esiti analisi Insufficiente	Rapidità emissione esiti analisi Sufficiente	Rapidità emissione esiti analisi Buono	Rapidità emissione esiti analisi Ottimo
Rapporto qualità/prezzo	Rapporto qualità/prezzo Insufficiente	Rapporto qualità/prezzo Sufficiente	Rapporto qualità/prezzo Buono	Rapporto qualità/prezzo Ottimo

Question Title

6. Le informazioni fornite nel rapporto di prova ti aiutano ad interpretare correttamente i risultati analitici?

Molto

Abbastanza

Poco

Per niente

Question Title

7. Quali analisi vorresti che il laboratorio implementasse? (nella sezione altro, indicaci con maggior precisione a quali analisi saresti interessato)

Analisi chimiche su latte e derivati

Analisi chimiche su foraggi e alimenti zootecnici

Analisi di diagnostica clinica veterinaria

Analisi microbiologiche su acqua e alimenti

Altro (specificare)

Nessuna delle opzioni precedenti

Question Title

8. Raccomanderesti il nostro Laboratorio ad altri?

Sì

Solo per alcune tipologie di analisi (si prega di specificare)

Indagine soddisfazione cliente ARAP 2026 LABORATORIO ANALISI

Question Title

* 1. Per una migliore interpretazione dei risultati del sondaggio, potresti indicarci la tua tipologia di azienda?

Question Title

* 2. Sei soddisfatto dai servizi offerti dal Laboratorio?

Question Title

* 3. Come valuteresti il servizio di Accettazione dei campioni?

Question Title

* 4. Saresti interessato all'accettazione on-line? (possibilità di accedere al portale on-line con inserimento delle richieste di analisi direttamente dal PC in autonomia)

Question Title

* 5. Come valuti le seguenti caratteristiche del servizio?

Question Title

* 6. Le informazioni fornite nel rapporto di prova ti aiutano ad interpretare correttamente i risultati analitici?

Question Title

* 7. Quali analisi vorresti che il laboratorio implementasse? (nella sezione altro, indicaci con maggior precisione a quali analisi saresti interessato)

Question Title

* 8. Raccomanderesti il nostro Laboratorio ad altri?

Question Title

* 9. Hai suggerimenti e spunti per il miglioramento del servizio?

Indagine soddisfazione cliente ARAP 2026
LABORATORIO ANALISI

1. Per una migliore interpretazione dei risultati del sondaggio, potresti indicarci la tua tipologia di azienda?

2. Sei soddisfatto dai servizi offerti dal Laboratorio?

3. Come valuteresti il servizio di Accettazione dei campioni?

4. Saresti interessato all'accettazione on-line? (possibilità di accedere al portale on-line con inserimento delle richieste di analisi direttamente dal PC in autonomia)

5. Come valuti le seguenti caratteristiche del servizio?

6. Le informazioni fornite nel rapporto di prova ti aiutano ad interpretare correttamente i risultati analitici?

7. Quali analisi vorresti che il laboratorio implementasse? (nella sezione altro, indicaci con maggior precisione a quali analisi saresti interessato)

8. Raccomanderesti il nostro Laboratorio ad altri?

9. Hai suggerimenti e spunti per il miglioramento del servizio?