* 1. La nostra sede è facilmente raggiungibile?

* 2. La nostra struttura è accessibile?

* 3. Pulizia e decoro degli ambienti

* 4. Qualità e completezza delle informazioni messe a disposizione dal nostro Centro ( sito, brochure , cartellonistica , volantini)

* 5. Qualità della documentazione disponibile sul sito e presso la nostra sede

* 6. Tempo di risposta alla vostra richiesta di servizi

* 7. Rapporto qualità - prezzo dei nostri servizi

* 8. Cortesia degli operatori e chiarezza delle loro risposte

* 9. Capacita di comprensione dettagliata della vostra richiesta

* 10. Gestione dei vostri reclami e segnalazione dei problemi

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