La cultura del cliente - 3 Deutsch English Español Français Italiano _____ La tua opinione _____(opzionale, per attestato di partecipazione) Question Title Il linguaggio migliore da utilizzare è ... Non è cosi importante considerarlo Specifico nel dipartimento, cliente con gli altri. Un misto tra specifico e cliente. Question Title I reclami ... Vanno considerati, se avvengono più volte. Vanno risolti, ma immaginando una soluzione/esperienza permanente. Vanno risolti immediatamente. Question Title Il reclamo può essere ... Di entrambi, ma va considerato prima quello del cliente finale. Solo del cliente finale, ma si ripercuote anche sul cliente diretto. Sia del cliente finale che del cliente diretto. ... e un regalo per te ... Fine