La cultura del cliente - 3 Deutsch English Español Français Italiano _____ La tua opinione _____(opzionale, per attestato di partecipazione) Question Title Il linguaggio migliore da utilizzare è ... Un misto tra specifico e cliente. Non è cosi importante considerarlo Specifico nel dipartimento, cliente con gli altri. Question Title I reclami ... Vanno risolti, ma immaginando una soluzione/esperienza permanente. Vanno considerati, se avvengono più volte. Vanno risolti immediatamente. Question Title Il reclamo può essere ... Solo del cliente finale, ma si ripercuote anche sul cliente diretto. Sia del cliente finale che del cliente diretto. Di entrambi, ma va considerato prima quello del cliente finale. ... e un regalo per te ... Fine