La cultura del cliente - 3 Deutsch English Español Français Italiano _____ La tua opinione _____(opzionale, per attestato di partecipazione) Question Title Il linguaggio migliore da utilizzare è ... Specifico nel dipartimento, cliente con gli altri. Non è cosi importante considerarlo Un misto tra specifico e cliente. Question Title I reclami ... Vanno considerati, se avvengono più volte. Vanno risolti immediatamente. Vanno risolti, ma immaginando una soluzione/esperienza permanente. Question Title Il reclamo può essere ... Di entrambi, ma va considerato prima quello del cliente finale. Sia del cliente finale che del cliente diretto. Solo del cliente finale, ma si ripercuote anche sul cliente diretto. ... e un regalo per te ... Fine