Gestione del conflitto

Le mie preferenze davanti al conflitto

Ognuno di noi ha preferenze diverse davanti ai conflitti, c'è chi tende ad evitarli  e chi invece li affronta. 
I conflitti possono essere caldi (pieno di emotività) o freddi (in cui l'emotività sembra assente).
Nel questionario vi chiediamo le vostre preferenze e strategie per affrontarli.    
1.Qual è la tua preferenza davanti al conflitto?
2.Come ti senti quando assisti, in ambito professionale,  ad un conflitto tra colleghi?
3.Davanti a due colleghi in conflitto, la prima cosa da fare è mantenere la calma. Che strategia usi per mantenere la tua calma?
4.Soffro di più
5.Davanti a due colleghi che litigano  apertamente (conflitto caldo) quali strategie utilizzi per allentare la tensione?
6.Davanti a due colleghi che litigano freddamente (frecciatine, sparlando dietro alle spalle, sempre in contrasto uno con l'altro) quali strategie utilizzi per allentare la tensione?
7.Quali modalità alternative ad affrontare il conflitto individualmente hai usato con successo?
Current Progress,
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