Soddisfazione Clienti Question Title * 1. Come sei venuto a conoscenza di TQ Technologies for Quality? Sito internet Sono già vostro cliente Motore di ricerca Passaparola da clienti/fornitori Uno dei nostri dipendenti Mezzi d’informazione Altro (specificare) OK Question Title * 2. Valuta la qualità complessiva dei nostri beni e servizi: Eccellente Molto buona Buona Sufficiente Scarsa OK Question Title * 3. Valuta il nostro rispetto dei tempi: Estremamente efficace Molto efficace Abbastanza efficace Poco efficace Per niente efficace OK Question Title * 4. Come giudichi il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti e servizi? Ottimo Molto buono Buono Sufficiente Scarso OK Question Title * 5. Come giudichi il grado di competenza del nostro referente aziendale? Ottima competenza Buona competenza Competenza sufficiente Poca competenza Incompetente OK Question Title * 6. Ritieni che le nostre prestazioni siano migliorate, peggiorate o siano rimaste invariate rispetto al passato? O non avevi mai lavorato con noi prima? Migliori Peggiori Sostanzialmente invariate Prima esperienza di lavoro con voi OK Question Title * 7. Per una telefonata standard, per quanto tempo sei rimasto in attesa? Meno di un minuto Da 1 a 3 minuti Da 3 a 5 minuti Da 5 a 10 minuti Oltre 10 minuti Non sono riuscito a parlare con voi OK Question Title * 8. Come giudichi i nostri tempi di fatturazione? Perfetti Buoni Sufficienti Insufficienti Molto scarsi OK Question Title * 9. Credi che ti rivolgerai ancora a noi in futuro? Estremamente probabile Molto probabile Abbastanza probabile Poco probabile Per niente probabile OK Question Title * 10. Raccomanderesti la nostra azienda a qualcuno? Estremamente probabile Molto probabile Abbastanza probabile Poco probabile Per niente probabile OK FINE