Soddisfazione Clienti
1.
Come sei venuto a conoscenza di TQ Technologies for Quality?
Sito internet
Sono già vostro cliente
Motore di ricerca
Passaparola da clienti/fornitori
Uno dei nostri dipendenti
Mezzi d’informazione
Altro (specificare)
2.
Valuta la qualità complessiva dei nostri beni e servizi:
Eccellente
Molto buona
Buona
Sufficiente
Scarsa
3.
Valuta il nostro rispetto dei tempi:
Estremamente efficace
Molto efficace
Abbastanza efficace
Poco efficace
Per niente efficace
4.
Come giudichi il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti e servizi?
Ottimo
Molto buono
Buono
Sufficiente
Scarso
5.
Come giudichi il grado di competenza del nostro referente aziendale?
Ottima competenza
Buona competenza
Competenza sufficiente
Poca competenza
Incompetente
6.
Ritieni che le nostre prestazioni siano migliorate, peggiorate o siano rimaste invariate rispetto al passato? O non avevi mai lavorato con noi prima?
Migliori
Peggiori
Sostanzialmente invariate
Prima esperienza di lavoro con voi
7.
Per una telefonata standard, per quanto tempo sei rimasto in attesa?
Meno di un minuto
Da 1 a 3 minuti
Da 3 a 5 minuti
Da 5 a 10 minuti
Oltre 10 minuti
Non sono riuscito a parlare con voi
8.
Come giudichi i nostri tempi di fatturazione?
Perfetti
Buoni
Sufficienti
Insufficienti
Molto scarsi
9.
Credi che ti rivolgerai ancora a noi in futuro?
Estremamente probabile
Molto probabile
Abbastanza probabile
Poco probabile
Per niente probabile
10.
Raccomanderesti la nostra azienda a qualcuno?
Estremamente probabile
Molto probabile
Abbastanza probabile
Poco probabile
Per niente probabile
Avanzamento corrente,
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