Modello di questionario sulla soddisfazione d'acquisto
1.
Nel complesso, come giudica la sua esperienza di acquisto odierna?
Eccellente
Molto buona
Buona
Sufficiente
Mediocre
In che misura è d'accordo o in disaccordo con ciascuna delle seguenti affermazioni?
2.
Il prezzo era adeguato
Non concordo affatto
Non concordo
Né d'accordo né in disaccordo
Concordo
Concordo in pieno
3.
Le informazioni fornite mi sono state utili per prendere una decisione informata
Non concordo affatto
Non concordo
Né d'accordo né in disaccordo
Concordo
Concordo in pieno
4.
Ho potuto pagare utilizzando il metodo di pagamento che preferisco
Non concordo affatto
Non concordo
Né d'accordo né in disaccordo
Concordo
Concordo in pieno
5.
È stato facile capire il costo complessivo
Non concordo affatto
Non concordo
Né d'accordo né in disaccordo
Concordo
Concordo in pieno
6.
I termini dell'acquisto erano chiari
Non concordo affatto
Non concordo
Né d'accordo né in disaccordo
Concordo
Concordo in pieno
7.
Cosa possiamo fare per migliorare la procedura di acquisto?