Modello di valutazione dell'assicurazione sanitaria
1.
È facile trovare un medico nella sua zona che aderisca al suo piano di assicurazione sanitaria?
Estremamente facile
Molto facile
Moderatamente facile
Poco facile
Per nulla facile
2.
Trova soddisfacente la scelta dei medici disponibili con la sua assicurazione sanitaria?
Estremamente soddisfacente
Molto soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Poco soddisfacente
Per nulla soddisfacente
3.
È facile presentare una richiesta di rimborso alla sua assicurazione?
Estremamente facile
Molto facile
Moderatamente facile
Poco facile
Per nulla facile
4.
Le sue richieste di rimborso vengono evase in modo rapido?
In modo estremamente rapido
In modo molto rapido
In modo abbastanza rapido
In modo poco rapido
In modo per nulla rapido
5.
Se ha presentato una richiesta di rimborso, l'esito è stato soddisfacente?
Estremamente soddisfacente
Molto soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Poco soddisfacente
Per nulla soddisfacente
6.
Ha trovato cordiale lo staff presso la nostra assicurazione?
Estremamente cordiale
Molto cordiale
Abbastanza cordiale
Poco cordiale
Per nulla cordiale
7.
Come valuta la preparazione dei nostri addetti?
Estremamente preparati
Molto preparati
Abbastanza preparati
Poco preparati
Per nulla preparati
8.
Quanto è professionale il nostro personale?
Estremamente professionale
Molto professionale
Abbastanza professionale
Poco professionale
Per nulla professionale
9.
Ha trovato che il nostro staff le sia stato d'aiuto?
Estremamente d'aiuto
Molto d'aiuto
Abbastanza d'aiuto
Poco d'aiuto
Per nulla d'aiuto
10.
Quanto sono ragionevoli le nostre tariffe di assicurazione sanitaria?
Estremamente ragionevoli
Molto ragionevoli
Abbastanza ragionevoli
Poco ragionevoli
Per nulla ragionevoli
11.
Su una scala da 0 a 10,
Con quale probabilità consiglierebbe questa assicurazione sanitaria a un amico o un collega?
0 indica Per niente probabile, 10 indica Estremamente probabile
Per niente probabile
Estremamente probabile
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Trova soddisfacente il servizio che riceve dalla nostra compagnia, oppure né soddisfacente né insoddisfacente, oppure insoddisfacente?
Estremamente soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Appena soddisfacente
Né soddisfacente né insoddisfacente
Appena insoddisfacente
Abbastanza insoddisfacente
Estremamente insoddisfacente
13.
Altri commenti, domande o dubbi?