* 1. Come sei venuto a conoscenza della nostra società?

* 2. Quanto è importante la conoscenza del settore industriale nella scelta tra società simili alla nostra?

* 3. Quanto sono importanti la tecnologia e gli strumenti forniti nella scelta tra società simili alla nostra?

* 4. Quanto è importante il costo nella scelta tra società simili alla nostra?

* 5. Raccomanderesti la nostra azienda a qualcuno?

* 6. Come giudichi il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti e servizi?

* 7. Ritieni che le nostre prestazioni siano migliorate, peggiorate o siano rimaste invariate rispetto al passato? O non avevi mai lavorato con noi prima?

* 8. Come valuti la nostra velocità di risposta ai problemi?

* 9. Ritieni che il possesso di una certificazione ( Iso 9000 - Accredia ecc..) sia importante nella scelta tra società simili alla nostra?

* 10. Credi che lavorerai ancora con noi in futuro?

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