Modello di indagine per la valutazione del software

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domande

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Il tuo software e il tuo team di assistenza clienti sono facilmente accessibili? Questa indagine per la valutazione del software certificata da esperti ti permette di verificare se il tuo software soddisfa le esigenze degli utenti. Grazie a domande che spaziano dal funzionamento del software al supporto ricevuto dal team di assistenza clienti, potrai ottenere un quadro completo molto chiaro.

Questo modello di indagine permette agli autori del software di capire in che modo i clienti vivono la loro esperienza di utilizzo dei prodotti o servizi forniti. Quanto è semplice per gli utenti utilizzare il software? L'esecuzione del software avviene senza intoppi? Se l'utente riscontra un problema con il software, può risolverlo grazie al manuale dell'utente e al team di assistenza clienti? Sapere cosa desiderano i tuoi utenti servirà ad allontanarli dalla concorrenza e a garantirti il loro ritorno. Per personalizzare l'indagine, puoi modificare il modello includendo domande specifiche per il tuo software.

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