SurveyMonkey e il GDPR

Note legali

Molto più di un documento giuridico, il nostro centro legale concentra in un’unica posizione tutte le nostre politiche in materia di diritto e privacy. La nostra nuova pagina Elementi fondamentali della privacy ti offre un’istantanea di come gestiamo le informazioni e i dati personali, oltre a un design che ti permette di trovare facilmente le aree specifiche delle nostre politiche che possono essere di tuo interesse. Proponiamo inoltre varie opzioni per il trattamento dei dati dei clienti, a seconda del piano o del pacchetto selezionato. Se hai acquistato il tuo piano tramite il nostro sito web, puoi accedere al nostro DPA (Data Processing Addendum) qui.

Controllo e conservazione dei dati

Offriamo a tutti i nostri clienti il pieno controllo dei propri dati tramite il loro account. Finché un account è attivo, l’utente ha il controllo completo di ogni informazione, così come del tempo di conservazione di tali dati. Ad esempio, se necessario, è possibile eliminare o esportare dall’account anche una singola risposta specifica a un’indagine. Rispettiamo qualsiasi scelta di eliminazione e tutti i dati rimossi da un account vengono permanentemente eliminati dai nostri backup entro 90 giorni. Per ottenere maggiori dettagli, consulta il nostro Centro Assistenza oppure leggi il nostro libro bianco.

Modifiche relative all’accettazione delle e-mail

Adesso è più semplice rifiutare le e-mail inviate da SurveyMonkey che non desideri visualizzare oppure ricevere solo quelle che desideri. Qualunque sia l’area aziendale da cui ti vengono inviati i messaggi, puoi stabilire con la massima semplicità quali ricevere—così come scegliere di non riceverne affatto.

Data center internazionale

Sappiamo che molti dei nostri clienti con utenti e affiliati all’interno dell’UE preferirebbero che i loro dati fossero conservati in Europa. Per rispondere a questa esigenza, ci stiamo impegnando ad aprire un data center nell’Unione Europea. Aggiornamenti sull’apertura ai clienti di questa soluzione di archiviazione dei dati saranno comunicati attraverso il nostro sito web.

Per un’analisi più approfondita, scarica il nostro libro bianco. Se hai altre domande, inviaci un’e-mail. Tutti i membri del nostro servizio di assistenza ai clienti hanno ricevuto una formazione specializzata per poterti aiutare a risolvere qualsiasi problema.