Gestione delle crisi: ascolta i consumatori e reagisci con la massima tempestività

Una crisi mediatica richiede una ricerca di mercato alla velocità della luce. Ottieni dati dai consumatori con SurveyMonkey Audience.

SCEGLI IL TUO PUBBLICO

In caso di crisi delle pubbliche relazioni ascolta i consumatori
Raccogli il feedback dei consumatori per poter dare risposte rapide e complete con la massima sincerità.
Verifica l'efficacia della tua risposta
Hai agito rapidamente ma non è sufficiente: ora devi misurare l'impatto della tua risposta.
Risultati in tempo reale per le decisioni difficili
In una situazione di crisi, è necessario prendere decisioni difficili in pochissimo tempo. Ciò di cui hai bisogno è una soluzione per le ricerche di mercato in grado di garantire questa velocità.
Gestire le crisi delle pubbliche relazioni aiuta a mantenere il controllo

Rispondi rapidamente alle novità impreviste

Se si parla di "crisi" ci sarà un motivo. Arriva sempre quando meno te lo aspetti e richiede una risposta immediata.

Preparati ad affrontare qualunque cosa, in qualsiasi momento

Dialogando con il tuo mercato sarai in grado di reagire a qualsiasi tipo di sorpresa nelle pubbliche relazioni: copertura mediatica sfavorevole, ritiro di prodotti, propaganda offensiva, comunicazioni inefficaci con i clienti e molto altro.

Mantieni il controllo sull'evoluzione di una crisi delle pubbliche relazioni

Il dibattito sui social media è sempre vivace. Tieni monitorata la percezione del tuo marchio per rimanere sulla strada giusta e controllare le reazioni alla tua strategia di comunicazione.
Brand Tracking

Le ricerche di mercato possono essere utili in caso di crisi delle pubbliche relazioni

Le indagini misurano l'evoluzione della percezione del marchio quando si verificano eventi imprevisti. Migliora la gestione delle crisi delle pubbliche relazioni tenendo monitorate le metriche seguenti con SurveyMonkey Audience.

Notorietà

Quante persone nel tuo mercato di riferimento sono a conoscenza della situazione di crisi?

Distribuzione

Dove e come sono state informate?

Propagazione

Il problema è oggetto di discussione e condivisione sui social media?

Reazione

Come reagiscono le persone al problema? La reazione è polarizzata o totalmente negativa?

Percezione del marchio

Le reazioni si traducono in opinioni sull'azienda o sul marchio in generale?

Feedback sulla risposta

In che modo i consumatori percepiscono i messaggi che intendi utilizzare nella tua risposta pubblica?
SurveyMonkey Audience è un'eccellente soluzione per la gestione delle crisi mediatiche

Massima rapidità

La nostra soluzione per le ricerche di mercato è ultra-rapida. Raggiungere i consumatori ai quali vuoi parlare è una questione di minuti!

Dati globali

Oggi le brutte notizie si diffondono in tutto il mondo; il nostro panel ti offre accesso immediato ai mercati di riferimento appropriati in più di 100 paesi.

Sempre disponibile

Lancia i progetti in base al tuo programma, sapendo che Audience è sempre disponibile, 24 ore al giorno. Per ottenere risultati ultra-rapidi, seleziona lo stato di alta priorità al momento dell'acquisto.

Risultati in mobilità

Usa l'app per dispositivi mobili SurveyMonkey per ottenere aggiornamenti costanti sugli eventi e visualizzare i risultati in tempo reale.
Crisis Management

Qual è il motivo principale per cui hai scelto SurveyMonkey Audience?

"Tendiamo a essere più reattivi che proattivi e SurveyMonkey Audience ci permette di ottenere risultati rapidi"
Kristy Sarraff
Marketing Research Manager, Bloomin' Brands
Bloomin' Brands

Iniziare è facile

SELEZIONE DEL PUBBLICO
Ascolta il pubblico giusto al momento giusto, scegliendo caratteristiche demografiche e altri criteri.
INVIO
Lancia i progetti alla velocità richiesta dalla tua strategia. Tienili monitorati 24/7.
ANALISI
Scopri i risultati qualche minuto dopo il lancio del progetto. E inizia a prendere decisioni immediatamente!

Puoi fare molto altro con SurveyMonkey Audience

Comportamento dei consumatori
Ottieni informazioni approfondite sui consumatori, come comportamenti, percezioni e abitudini d'acquisto, conducendo indagini all'interno del tuo mercato.
Monitoraggio del marchio
Misura e tieni monitorati i dati sulle prestazioni del marchio quali notorietà, consenso, conversione e fedeltà.
Test di messaggi pubblicitari
Testare rapidamente i messaggi pubblicitari è un modo per assicurarti che sia tutto a posto prima di lanciare le tue campagne.
}