HootSuite, Jooners e Trackerbird sono già dei nostri poiché SurveyMonkey facilita sempre più la passione per le indagini

PALO ALTO, CA, 27 febbraio 2013 – Prendere decisioni migliori basate su opinioni supportate da dati dovrebbe essere un procedimento adottato universalmente. Tenendo presente questo fatto, SurveyMonkey ha lanciato il suo portale per sviluppatori (developer.surveymonkey.com) e nuove API di dati per permettere nuovi efficaci modi in cui i partner possano incorporare la tecnologia leader mondiale delle indagini on-line. I nuovi prodotti, gestiti da Mashery, leader nelle piattaforme e nei servizi di gestione delle API, facilitano più che mai l’integrazione di SurveyMonkey in applicazioni mobili e web. L’integrazione delle API di SurveyMonkey offre ai partner l’accesso ad opinioni immediate e alle capacità di analisi, compresi l’integrazione CRM diretta, gli avvisi di risposta in tempo reale e le istantanee sui dati demografici dei rispondenti.

"Le API di SurveyMonkey ti aiutano ad aggiungere, senza problemi, a qualsiasi applicazione la funzionalità numero uno on-line di indagine", ha dichiarato Dave Goldberg, CEO di SurveyMonkey. "Questo è un altro passo verso il nostro obiettivo ovvero quello di mettere tutti nella condizione di ottenere le opinioni di cui si ha bisogno per prendere decisioni migliori. Ora le aziende di tutte le dimensioni hanno accesso alla nostra potente piattaforma di indagini on-line".

HootSuite, il principale sistema di gestione di social network, è una delle prime aziende a trarre vantaggio delle nuove API, con un’integrazione di SurveyMonkey nel pannello di controllo HootSuite previsto per la fine di questo trimestre.

"Siamo entusiasti di consentire ai nostri clienti di intervistare i membri delle proprie social community e di visualizzare e analizzare i risultati delle indagini in tempo reale, dal luogo stesso in cui si gestiscono e si eseguono le campagne sociali", affrema Mark Holder, Direttore di Integration Partners presso HootSuite. "Le API dei dati di SurveyMonkey ci permettono di fare proprio questo, e siamo entusiasti di utilizzare questo prodotto innovativo".

Jooners e Trackerbird hanno integrato anche la tecnologia di SurveyMonkey che utilizza il nuovo portale per sviluppatori, con un’interfaccia facile da usare e IODocs di Mashery. I modi in cui questi ed altri partner utilizzano le API SurveyMonkey sono:

  • la creazione di avvisi di assistenza clienti basati sulle risposte, ad esempio avere un’esperienza negativa o positiva segnalata in tempo reale
  • l’aggiunta di contatti alla newsletter e-mail o soluzioni CRM
  • la generazione di un’istantanea dei dati demografici degli intervistati
  • la distribuzione di URL alle indagini a tutti i canali di marketing (ad esempio e-mail e social network)
  • l’aggiunta rapida di un rispondente all’elenco di contatti di una newsletter
  • l’aggiunta di risposte all’indagine in un pannello di controllo aggregato per le risorse umane (ad esempio, vedi tutte le metriche relative alle risorse umane in un unico posto, come l’identificativo per rintracciare del richiedente, feedback dei dipendenti e revisioni a 360°)

Altri sviluppatori hanno già integrato la tecnologia SurveyMonkey in e-mail, eventi e applicazioni sociali; i partner attuali sono MailChimp, Eventbrite, GroSocial, ActiveCampaign, CleverReach e Mad Mimi. Queste integrazioni consentono alle aziende di inviare un’indagine ad un determinato pubblico ovunque esso si trovi, sia tramite una campagna e-mail sia tramite i canali dei social network. Avere clienti e utenti che partecipano ad un’indagine all’interno della piattaforma attuale di una società aumenta le possibilità che questi forniscano un feedback, in modo da conferire alle aziende informazioni preziose per migliorare le proprie decisioni commerciali.

SurveyMonkey sta continuando ad aggiungere metodi API per integrazioni innovative, tra cui una funzione di richiamata presto disponibile, che in modo asincrono notificherà la presenza delle risposte alla nuova indagine a mano a mano che si presentano. Per saperne di più, visita lo stand Circus Mashimus di Mashery su SXSW, l’8-12 marzo, dove verrà pubblicato il portale per sviluppatori SurveyMonkey, oppure scrivi semplicemente all’indirizzo api-support@surveymonkey.com.

Informazioni su SurveyMonkey

SurveyMonkey è la piattaforma di indagini on-line numero uno al mondo, con oltre 1 milione di risposte alle indagini ogni giorno. SurveyMonkey ha rivoluzionato il modo di fornire e ricevere feedback, rendendolo accessibile, semplice e alla portata di tutti. L’azienda è stata fondata nel 1999 con l’obiettivo primario di aiutare le persone a prendere decisioni migliori e ha creato una tecnologia basata su oltre 10 anni di esperienza nelle metodologie d’indagine e nello sviluppo web. I clienti comprendono il 99% delle aziende quotate da Fortune 500, istituzioni accademiche, organizzazioni e campionati di calcio locali in tutto il mondo.

L’azienda ha oltre 200 dipendenti in tutti gli Stati Uniti e in Portogallo e sede a Palo Alto, California. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.surveymonkey.com.

Contatto

Per SurveyMonkey:
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com